Suporte e manutenção de sistemas
Mantemos sistemas importantes funcionando, evoluindo e acompanhados de perto para que a operação não dependa de improviso quando algo falha. O suporte combina resposta rápida, prevenção de problemas e evolução contínua para preservar a confiança dos usuários e do negócio.
Como ajudamos.
- Atendimento por criticidade para incidentes e solicitações
- Monitoramento de falhas, lentidão e disponibilidade
- Correções, melhorias e pequenos ajustes evolutivos
- Relatórios de saúde da solução com recomendações práticas
- Planejamento contínuo de melhorias conforme o uso real
O que você ganha.
- Menos paradas inesperadas e menor impacto para usuários
- Mais previsibilidade para manter sistemas em operação
- Solução evoluindo de forma constante, sem perder estabilidade
Recursos que podem entrar no projeto
Perguntas frequentes.
01De quem fica o código e a propriedade intelectual?
O código-fonte, o repositório, os acessos e a propriedade intelectual da solução desenvolvida para o seu projeto ficam com a sua empresa. Entregamos documentação. Bibliotecas e serviços de terceiros mantêm as licenças originais.
02Qual a faixa de investimento?
A conversa inicial não tem custo. Consultoria cabe em um ciclo curto; software sob medida é orçado por etapa depois do discovery; squad dedicado é mensalidade alinhada à composição do time. Na primeira conversa indicamos se o desafio está na nossa faixa e qual ordem de grandeza esperar.
03Quem executa e qual o SLA?
Um responsável BusinessXP conduz a entrega; a composição do time vai na proposta. Retorno comercial em até 1 dia útil. Em sustentação, severidades e tempos de resposta inicial ficam no contrato. Não prometemos minutos no site.
04Como funciona a contratação?
Você compartilha o contexto, entendemos o problema em uma conversa e indicamos o formato: projeto fechado, squad dedicado ou consultoria, com premissas e próximos passos claros.
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Vamos entender onde este serviço pode gerar resultado?
Conte sobre o seu desafio e retornamos com uma análise inicial para indicar prioridades, oportunidades e o melhor caminho de execução.